Termos e condições

1. Generalidades

Ao utilizar o website e os serviços da Carwave, concorda com os termos e condições aqui contidos. A Carwave reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, com termos actualizados disponíveis no website.

2. Elegibilidade

Os serviços estão disponíveis para pessoas com idade igual ou superior a 19 anos, com uma carta de condução válida e pelo menos um ano de experiência de condução. Os utilizadores com idade inferior ou sem carta de condução válida estão proibidos de utilizar o serviço. Para os clientes com idades compreendidas entre os 19 e os 24 anos, é cobrada uma taxa adicional de 15 euros por dia para cobrir os custos do seguro.

3. Documentos necessários

Para alugar um automóvel na Carwave, tens de apresentar um passaporte ou um documento de identificação (BI) válido e uma carta de condução válida.

4. Reservas

Todas as reservas devem ser efectuadas através do sítio Web da Carwave. O período mínimo de aluguer é de 1 dia e não existe um período máximo de aluguer. A confirmação de uma reserva não constitui a aceitação do aluguer. A Carwave reserva-se o direito de recusar um aluguer a qualquer pessoa.

5. Pagamento e depósito

O pagamento total é exigido no momento da reserva. Aceitamos todos os principais cartões de crédito, dinheiro e serviços de pagamento móvel como Apple Pay ou Google Pay, transferências bancárias e Stripe para transacções online seguras. É necessário um depósito de 300 euros quando optas por alugar um carro sem cobertura de seguro total.

6. Cancelamentos e alterações

Se o cancelamento for efetuado 5 dias ou mais antes da hora de levantamento, será reembolsado 80% do valor total. Se o cancelamento for efetuado dentro de 5 dias ou menos antes da hora de levantamento, não serão emitidos reembolsos.

7. Utilização de veículos

O veículo só deve ser utilizado de forma cuidadosa e correta e não deve ser utilizado de forma incompatível com as leis da Ilha da Madeira. Só é permitido abastecer o carro alugado com gasolina sem chumbo 95/98. Condutores adicionais só são permitidos se estiverem incluídos no contrato de aluguer no momento da reserva ou durante o período de aluguer, com uma taxa adicional de 5€ por dia para cada condutor extra. Infelizmente, os nossos carros de aluguer não podem ser levados para fora da ilha da Madeira. Não são permitidos animais de estimação nos veículos de aluguer.

8. Política de combustíveis

Solicitamos-te que devolvas o veículo alugado com o depósito de combustível no mesmo nível em que este te foi entregue. Se não o fizeres, ser-te-ão cobrados custos adicionais de reabastecimento.

9. Serviços adicionais

A Carwave oferece serviços adicionais como sistemas de navegação GPS e cadeiras de criança. Estes serviços estão sujeitos a disponibilidade e a custos adicionais.

10. Danos e prejuízos

O cliente será responsável por qualquer dano ou perda do veículo alugado durante o período de aluguer, exceto se o dano tiver sido causado pela Carwave ou pelos seus agentes. A nossa opção de seguro completo pode ser utilizada para reduzir a tua responsabilidade em caso de danos.

11. Seguro

Todos os veículos estão segurados de acordo com as leis da Ilha da Madeira. Podes adquirir o seguro completo no momento da reserva.

12. Assistência

A Carwave oferece assistência na estrada em caso de avaria do veículo. As condições deste serviço estão disponíveis no nosso sítio Web.

13. Dados pessoais

Recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade, que está disponível no nosso sítio Web.

14. Limitação da responsabilidade

A Carwave não será responsável por quaisquer danos indirectos, especiais, consequenciais, exemplares, punitivos ou quaisquer outros danos para além dos danos diretos e reais incorridos.

15. Direito aplicável

Estes termos e condições são regidos pelas leis da Ilha da Madeira, Portugal.